KAI Commuter terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pengguna Commuter Line, dengan fokus pada kenyamanan dan kebutuhan khusus, terutama bagi para ibu hamil. Dalam upaya ini, mereka memperkenalkan layanan inovatif yang bertujuan untuk memudahkan perjalanan bagi pengguna prioritas ini.
Layanan Khusus untuk Ibu Hamil
Salah satu langkah penting adalah penyediaan kursi khusus untuk ibu yang sedang hamil, serta imbauan untuk memprioritaskan mereka saat penumpang duduk. Tak hanya itu, KAI Commuter juga meluncurkan Layanan PIN Ibu Hamil, yang dirancang untuk membantu petugas dan penumpang lain memberikan dukungan kepada ibu hamil, khususnya pada trimester pertama ketika kehamilan belum terlihat jelas.
“Dengan layanan PIN Ibu Hamil ini, kami ingin memberikan prioritas dan pelayanan khusus selama perjalanan di dalam kereta dan di area stasiun,” jelas Joni Martinus, VP Corporate Secretary KAI Commuter.
Cara Mendaftar Layanan PIN Ibu Hamil
Untuk menggunakan layanan ini, para ibu yang sedang mengandung perlu melakukan pendaftaran secara daring. Tautan pendaftaran untuk wilayah Jabodetabek dapat diakses di sini, sementara pengguna di Yogyakarta dan Solo bisa mendaftar di sini. Proses pendaftaran memerlukan beberapa dokumen, seperti:
- Foto pengguna
- Surat kehamilan
- Hari Perkiraan Lahir (HPL) dari Rumah Sakit atau Bidan
- Nomor KMT yang dimiliki
Setelah pendaftaran, PIN akan diberikan dan tercatat masa kedaluwarsa yang sesuai dengan HPL yang tertera di belakang PIN.
Baca juga:
- Pubertas Dini, Kamu Harus Tahu Ini Loh Penyebabnya!
- Agoraphobia: Penyakit Mental Pernah Dialami Kim Basinger dan Zayn Malik
- 5 Kebiasaan yang Bikin Hormon Bahagia Kabur dari Tubuh
Prosedur Pengembalian PIN
KAI Commuter mengatur bahwa pengguna yang mendaftar akan menerima email konfirmasi pada H+1 bulan sebelum HPL. Mereka diharapkan mengembalikan PIN Ibu Hamil dalam waktu satu bulan setelah HPL. Joni menegaskan pentingnya pengembalian ini untuk menjaga efektivitas layanan.
KAI Commuter juga menghimbau agar pengguna yang telah melewati batas HPL untuk segera mengembalikan PIN kepada petugas di stasiun dan memastikan tidak ada penyalahgunaan layanan ini.
Pertumbuhan Pengguna yang Signifikan
Dengan meningkatnya volume pengguna Commuter Line, KAI Commuter berkomitmen untuk terus berinovasi dan menyempurnakan peraturan yang berlaku. Di awal tahun 2024, rata-rata pengguna harian mencapai 916.258 orang, dan pada Agustus 2024, angka tersebut meloncat menjadi 976.117 orang, mencatat pertumbuhan 7% sepanjang tahun ini.
Ke depan, KAI Commuter berjanji untuk terus meningkatkan layanan, termasuk layanan PIN Ibu Hamil. “Kami akan menindak tegas pengguna yang menyalahgunakan layanan ini,” tutup Joni.
Dengan langkah-langkah ini, KAI Commuter tidak hanya berupaya untuk memenuhi kebutuhan pengguna, tetapi juga menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan aman bagi semua. Jika Anda seorang ibu hamil atau mengenal satu, pastikan untuk memanfaatkan layanan ini demi kenyamanan perjalanan Anda!
