Hai Urbie’s, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk resmi berdiri pada 17 April 2025 sebagai entitas telekomunikasi terpadu. Perusahaan ini merupakan hasil penggabungan antara PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom.
Sebagai tonggak baru dalam perjalanan transformasi digital di Indonesia, XLSMART hadir dengan semangat memperluas konektivitas, mendorong inovasi, dan memberikan pengalaman digital yang lebih baik bagi masyarakat di seluruh penjuru negeri.
Presiden Direktur dan CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menyampaikan bahwa kehadiran XLSMART merupakan langkah strategis untuk mewujudkan visi menghubungkan seluruh masyarakat Indonesia menuju kehidupan yang lebih baik.
“Kami menyatukan kekuatan XL Axiata dan Smartfren di bawah satu kepemimpinan dan visi bersama, untuk menjadi pemimpin dalam transformasi digital Indonesia,” ujar Rajeev.
Ia menjelaskan, merek-merek yang sudah dikenal masyarakat seperti XL, AXIS, dan Smartfren tetap akan beroperasi melayani pelanggan seluler dan broadband rumah, sementara sektor UMKM dan korporasi akan ditangani melalui XLSMART for Business. Perusahaan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memperluas jangkauan, dan memberikan pengalaman digital yang lebih cerdas dan terintegrasi.
“Dengan lebih dari 94,5 juta pelanggan, setiap koneksi sangat berarti bagi kami. Kami hadir untuk memberikan layanan yang andal, inklusif, dan berdampak positif,” tambahnya.
Rajeev juga mengakui, proses penggabungan perusahaan bukan tanpa tantangan. Namun, menurutnya, peluang yang terbuka jauh lebih besar, dan hal itu menjadi motivasi utama untuk terus bergerak maju.
“Ini bukan sekadar penggabungan dua perusahaan, melainkan langkah besar bagi ekosistem digital nasional,” kata Rajeev.
Dengan struktur dan identitas baru, XLSMART menargetkan untuk memberdayakan masyarakat, pelaku usaha, dan institusi di seluruh Indonesia. Tim manajemen juga disebut sangat antusias dalam menghadirkan masa depan digital yang inklusif dan berorientasi pada manusia.
Dengan pangsa pasar gabungan sebesar 25%, proyeksi pendapatan sekitar Rp45,8 triliun, dan lebih dari 94,5 juta pelanggan, XLSMART menargetkan untuk menjadi perusahaan yang paling dicintai masyarakat Indonesia pada tahun 2027.
“Fokus utama kami tetap pelanggan. Kami ingin membangun perusahaan yang lebih peka terhadap kebutuhan mereka, lebih cepat dalam merespons, dan lebih cerdas dalam memberikan solusi. Baik di kota besar maupun di pelosok, XLSMART hadir untuk memastikan seluruh masyarakat bisa mengakses teknologi dan layanan yang benar-benar relevan dengan kebutuhan mereka,” tegasnya.
Lebih Dalam Tentang XLSMART
XLSMART juga memperkenalkan identitas korporat terbaru sebagai wujud dari semangat dan ambisi perusahaan. Elemen utama dari logo baru mereka adalah “Infinity World”, yang melambangkan konektivitas tanpa batas dan peluang tak terbatas. Simbol ini merepresentasikan semangat perusahaan dalam membuka akses dan memperluas cakrawala, tak hanya di Indonesia, tetapi juga untuk peluang yang lebih luas ke depannya.
Tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas” menjadi semacam ajakan kolaboratif bagi pelanggan, mitra, dan komunitas untuk tumbuh dan bergerak maju bersama. Identitas merek ini dirancang dengan karakter yang berani, bijaksana, kolaboratif, dan berorientasi pada pemberdayaan.
“Identitas baru ini mencerminkan siapa kami dan apa yang kami cita-citakan Indonesia yang lebih maju dan unggul di era digital,” ucap Rajeev.
Menjawab kekhawatiran masyarakat soal layanan pascapenggabungan, Rajeev menegaskan bahwa XLSMART berkomitmen penuh untuk menjaga kualitas layanan pelanggan. Ia memastikan bahwa tidak akan ada perubahan atau gangguan pada layanan yang berjalan saat ini.
“Pertama, kami ingin memastikan bahwa layanan tetap berjalan dengan baik di seluruh jaringan. Kedua, tidak ada perubahan layanan secara tiba-tiba yang bisa mengganggu pelanggan. Ketiga, kami akan terus meningkatkan pengalaman pelanggan melalui digitalisasi dan mobilisasi. Dan yang terakhir, layanan kami tetap terjangkau,” ujar Rajeev.
Ia pun menambahkan, dengan sinergi dua perusahaan besar, kami percaya dampak positifnya akan jauh lebih besar untuk masyarakat Indonesia.
