Hi Urbie’s!, sebuah video yang memperlihatkan kemasan Tehbotol Sosro mengeluarkan busa saat ditekan beredar di media sosial pada Rabu (28/10/2026). Dalam video tersebut, seorang pria yang tengah mengikuti aksi demonstrasi menunjukkan kemasan minuman teh dalam kotak yang disebut mengeluarkan busa dengan aroma seperti sabun.
Video ini menarik perhatian karena pria tersebut mengaku menemukan celah pada kemasan saat mencabut sedotan yang menempel di kotak minuman. Ketika bagian kemasan ditekan, busa terlihat keluar dari celah tersebut.
Menanggapi video yang beredar, Tehbotol Sosro menyampaikan pernyataan resmi melalui akun Instagram @tehbotolsosroid pada Rabu malam. Perusahaan menyatakan tengah melakukan investigasi menyeluruh untuk memahami situasi dan memastikan fakta yang relevan.
Video Viral Perlihatkan Busa Keluar dari Kemasan
Dalam video yang beredar, pria tersebut memperlihatkan kemasan Tehbotol Sosro berbentuk kotak kepada orang-orang di sekitarnya. Ia kemudian menunjukkan bagian kemasan yang disebut memiliki celah setelah sedotan dicabut.
Saat kemasan ditekan, busa terlihat keluar dari bagian tersebut. Pria itu juga menyampaikan dugaan adanya aroma sabun pada busa yang muncul.
Namun, ia mengaku belum mencoba minuman tersebut secara langsung. Informasi mengenai rasa dan aroma sabun yang disampaikan dalam video berasal dari laporan teman-temannya sesama peserta aksi yang disebut telah mencoba produk serupa.
Menurut pengakuannya, teman-temannya melaporkan bahwa minuman yang mereka coba juga mengeluarkan busa serta memiliki rasa dan aroma seperti sabun.
Meski demikian, informasi dalam video tersebut masih berupa kesaksian yang beredar di media sosial. Penyebab munculnya busa, kondisi produk, hingga kebenaran dugaan perubahan rasa dan aroma belum dapat dipastikan berdasarkan informasi yang tersedia.
Baca juga:
- Louis Vuitton Gugat Brand Teh China Rp23 Miliar, Tapi Malah Tuai Perdebatan Soal Motif Warisan Budaya
- Tren Kopitiam Makin Hits di Indonesia, Dairy Champ Bantu UMKM Hadirkan Menu Kopi Malaysia Otentik
Tehbotol Sosro Buka Suara dan Lakukan Investigasi
Setelah video tersebut beredar, Tehbotol Sosro memberikan tanggapan melalui akun Instagram resminya pada Rabu (28/10/2026) malam.
Dalam pernyataannya, perusahaan menegaskan bahwa laporan tersebut ditangani secara serius. Saat ini, investigasi menyeluruh sedang dilakukan untuk memahami situasi dan memastikan fakta-fakta yang relevan.
“Saat ini, kami sedang melakukan investigasi menyeluruh untuk memahami situasi dan memastikan fakta-fakta yang relevan. Kami berkomitmen untuk meninjau setiap informasi secara cermat dan objektif guna memastikan langkah tindak lanjut yang tepat,” tulis Tehbotol Sosro.
Pernyataan tersebut menunjukkan bahwa perusahaan masih berada dalam tahap pemeriksaan. Belum ada kesimpulan mengenai penyebab munculnya busa maupun dugaan perubahan rasa dan aroma seperti yang disampaikan dalam video.
Tehbotol Sosro juga menyatakan akan menyampaikan informasi lebih lanjut apabila proses investigasi telah memberikan kejelasan yang memadai.
Keamanan Konsumen Jadi Perhatian
Dalam pernyataan yang sama, Tehbotol Sosro menegaskan komitmennya untuk terus mengutamakan kualitas produk dan keamanan konsumen. Perusahaan juga menyebut upaya tersebut penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap produknya.
Hingga terdapat hasil pemeriksaan yang memberikan kejelasan, penyebab busa yang terlihat dalam video masih belum dapat dipastikan. Belum diketahui pula apakah kejadian tersebut berkaitan dengan kondisi kemasan, produk, atau faktor lainnya.
Bagi konsumen yang menemukan kemasan minuman dengan kondisi tidak biasa, langkah bijak adalah tidak mengonsumsi produk tersebut terlebih dahulu dan menghubungi layanan konsumen produsen untuk mendapatkan arahan lebih lanjut.
Urbie’s!, perkembangan kasus ini masih menunggu hasil investigasi dari Tehbotol Sosro. Informasi lanjutan dari perusahaan akan menjadi penting untuk menjelaskan apa yang sebenarnya terjadi, sekaligus memberikan kejelasan kepada masyarakat yang mengikuti isu tersebut.
