Hi Urbie’s, pernahkah kamu menginap di sebuah hotel dan merasa semua kebutuhanmu seolah sudah dipahami bahkan sebelum kamu memintanya? Pengalaman istimewa seperti itu sering kali tidak lepas dari peran seorang concierge. Di dunia perhotelan kelas dunia, keberadaan concierge bukan hanya sekadar membantu tamu, tetapi juga menjadi wajah pelayanan personal yang membuat pengalaman menginap terasa jauh lebih berkesan.
Dalam industri hospitality global, memiliki seorang anggota Les Clefs d’Or Concierge merupakan sebuah kehormatan besar bagi sebuah hotel. Kehadiran mereka menjadi simbol komitmen terhadap pelayanan premium yang melampaui ekspektasi tamu. Les Clefs d’Or sendiri merupakan asosiasi concierge internasional bergengsi yang memiliki sejarah panjang dalam dunia perhotelan.
Perjalanan organisasi ini dimulai pada tahun 1929 ketika sebelas concierge berkumpul di Grand Hotel Paris. Mereka menyadari bahwa dengan bekerja sama dan berbagi informasi, mereka dapat memberikan layanan yang jauh lebih efektif bagi para tamu. Meski pada saat itu belum terbentuk secara resmi, gagasan tentang jaringan concierge profesional mulai berkembang.
Baru pada tahun 1952, asosiasi ini resmi berdiri ketika sembilan delegasi bertemu di Cannes dalam pertemuan L’Union Europeene des Portiers des Grands Hotel Les Clefs d’Or. Sejak saat itu, Les Clefs d’Or berkembang menjadi jaringan global yang beranggotakan lebih dari 4.000 concierge di lebih dari 80 negara di dunia.
Bagi Urbie’s yang belum familiar, concierge adalah staf hotel yang bertugas membantu tamu dalam berbagai kebutuhan selama menginap. Mulai dari membantu pemesanan tur, reservasi restoran, hingga memberikan rekomendasi destinasi menarik di sekitar hotel. Namun bagi anggota Les Clefs d’Or, peran tersebut melampaui tugas concierge pada umumnya.
Para anggota Les Clefs d’Or dikenal memiliki kemampuan luar biasa dalam memenuhi berbagai permintaan tamu, bahkan yang paling sulit sekalipun. Berkat jaringan global yang mereka miliki, seorang concierge bisa membantu tamu mengatur pengalaman istimewa tidak hanya di satu kota, tetapi juga di berbagai negara.
Baca Juga:
- Strategi Marketing Random Aldi Taher Bikin Aldis Burger Viral di Media Sosial
- Fenomena “Krisis Ojol” Saat Ramadan, Kenapa Jadi Sulit Dapat Driver Menjelang Buka Puasa?
- Pemerintah Batasi Penggunaan AI Instan untuk Siswa, Ini Alasannya
Di Indonesia sendiri, Les Clefs d’Or resmi hadir sejak tahun 2018 sebagai bagian dari jaringan internasional tersebut. Melalui koneksi global ini, para anggota Les Clefs d’Or Indonesia dapat saling bekerja sama dengan rekan concierge di seluruh dunia untuk menciptakan pengalaman tamu yang benar-benar tanpa batas.
Salah satu simbol paling ikonik dari anggota Les Clefs d’Or adalah lencana berbentuk dua kunci emas yang dikenakan di kerah seragam mereka. Lencana ini bukan sekadar aksesori, tetapi juga melambangkan dedikasi, profesionalisme, dan kemampuan seorang concierge dalam memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu.
Atas dasar itulah, ARYADUTA Menteng dengan bangga mengumumkan bahwa salah satu stafnya, Rinaldo Martha, yang menjabat sebagai Concierge Supervisor di ARYADUTA Menteng, merupakan anggota dari Les Clefs d’Or Indonesia.
Pencapaian ini tentu menjadi kebanggaan tersendiri bagi ARYADUTA Menteng. Kehadiran Rinaldo Martha sebagai bagian dari jaringan concierge elit dunia ini semakin memperkuat komitmen hotel dalam menghadirkan layanan personal yang berkualitas tinggi bagi para tamu.
Bagi Urbie’s yang berkunjung atau menginap di ARYADUTA Menteng, kehadiran concierge berstandar internasional ini menjadi jaminan bahwa setiap kebutuhan dapat ditangani dengan profesionalisme, perhatian, dan sentuhan personal yang istimewa.
Melalui dedikasi dan koneksi global Les Clefs d’Or, ARYADUTA Menteng terus berupaya menghadirkan pengalaman menginap yang tidak hanya nyaman, tetapi juga berkelas dunia. Karena pada akhirnya, pelayanan terbaik bukan hanya tentang memenuhi kebutuhan tamu, tetapi juga tentang menciptakan momen berharga yang akan selalu diingat.
