Di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin kompetitif, konsistensi menjadi kunci utama untuk tetap relevan dan unggul. Hal inilah yang kembali dibuktikan oleh ASTON Serang Hotel & Convention Center, yang sukses menorehkan prestasi membanggakan di ajang GM Conference Archipelago, berdasarkan hasil Archipelago Audit (Arch Audit) Categories 4–5 Star Hotel.
Berlokasi di Serang, Banten, ASTON Serang berhasil membawa pulang empat penghargaan prestisius sekaligus, sebuah pencapaian yang menegaskan komitmen hotel ini dalam menjaga kualitas layanan, standar operasional, serta kepuasan tamu di seluruh lini.
Empat penghargaan yang diraih ASTON Serang meliputi:
- 1st Highest Score of Engineering
- 2nd Highest Score of FB Production
- 1st Highest Score of Front Office
- 4th Highest Guest Review Index Score
Capaian tersebut bukan sekadar angka, melainkan refleksi dari kerja kolektif seluruh tim yang konsisten menerapkan standar tinggi khas jaringan Archipelago, salah satu operator hotel terbesar di Asia Tenggara.
Penghargaan 1st Highest Score of Engineering menunjukkan keunggulan ASTON Serang dalam menjaga kualitas fasilitas dan infrastruktur hotel. Mulai dari sistem teknis, keamanan, hingga kenyamanan ruang, seluruh aspek dikelola secara optimal demi memastikan pengalaman menginap yang aman dan nyaman bagi tamu.
Sementara itu, keberhasilan meraih 1st Highest Score of Front Office menegaskan peran penting tim garis depan dalam menciptakan kesan pertama yang profesional dan hangat. Pelayanan yang ramah, responsif, serta efisien menjadi nilai lebih yang dirasakan langsung oleh para tamu, baik pebisnis, peserta MICE, maupun keluarga yang berlibur.
Baca Juga:
- Backpacker ke Bali dari Jakarta Pake Bus Siapa Takut, Inilah 6 Tips Biar tidak Capek
- BLACKPINK x Tamagotchi Resmi! Nostalgia 90-an Bertemu Ikon K-Pop Global
- Bogor Uji Coba Trem Listrik, Langkah Baru Menuju Kota Hijau dan Bebas Macet
Di sektor kuliner, ASTON Serang juga mencatat prestasi melalui 2nd Highest Score of FB Production. Penghargaan ini menjadi bukti konsistensi dapur hotel dalam menghadirkan kualitas rasa, standar kebersihan, serta penyajian makanan yang sesuai dengan klasifikasi hotel bintang empat dan lima di bawah naungan Archipelago.
Tak kalah penting, pencapaian 4th Highest Guest Review Index Score menegaskan tingginya tingkat kepuasan tamu. Penilaian ini bersumber langsung dari ulasan dan feedback pengunjung, menjadikannya indikator autentik atas kualitas layanan yang benar-benar dirasakan.
Director of Operations ASTON Serang, Muhammad Rajab, menyampaikan apresiasinya atas kerja keras seluruh tim.
“Prestasi yang diraih ASTON Serang merupakan hasil dari disiplin operasional, kepemimpinan yang solid, serta kerja sama tim yang konsisten dalam menerapkan standar Archipelago. Kami berharap pencapaian ini dapat terus dipertahankan dan menjadi inspirasi bagi unit lainnya,” ujarnya.
Lebih dari sekadar penghargaan, capaian ini menjadi motivasi bagi ASTON Serang Hotel & Convention Center untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan. Dengan fasilitas lengkap dan lokasi strategis, ASTON Serang semakin mengukuhkan posisinya sebagai salah satu hotel unggulan di Banten, ideal untuk kebutuhan bisnis, MICE, hingga liburan keluarga.
Bagi Urbie’s yang mencari pengalaman menginap dengan standar pelayanan tinggi, prestasi ini menjadi bukti bahwa ASTON Serang layak masuk dalam daftar destinasi pilihan.
